Websites

Die Schnittstellen zu Ihren Kunden

Das Internet ist für viele Unternehmen inzwischen die wichtigste Schnittstelle zu ihren Kunden. Das heißt, sie verlagern erfolgskritische Bestandteile ihres Kerngeschäfts ins Web: Ob Flugbuchung, Tarifberater, Webmail oder Customer-Care-Anwendungen – Unternehmen wickeln aufwendige Transaktionen immer öfter über den Webbrowser ab.

Die herkömmliche Gestaltung einer Website wird diesen Anforderungen nicht mehr gerecht. Denn aus digitalen Visitenkarten werden interaktive, komplexe und geschäftskritische Webapplikationen. Die Technologien dazu sind den Kinderschuhen entwachsen und stehen zuverlässig und belastbar bereit. Doch neben moderner Technologie benötigen Webapplikationen auch nutzerfreundliche Bedienkonzepte, die genau auf die entscheidenden Nutzergruppen und Anwendungsszenarien abgestimmt sind.

Die nexum AG vereint dazu Kompetenzen aus unterschiedlichen Disziplinen, um Webapplikationen zu entwickeln, die tatsächlich den gewünschten Nutzen bringen:

  • Nutzerorientiertes Anforderungsmanagement, um frühzeitig zu erkennen, was Anwender wirklich brauchen
  • Business- und Marketing-Know-how, um Transaktionsprozesse zielgerichtet modellieren zu können
  • Langjährige Erfahrung in Interaktions-Konzeption, User Experience und Usability-Engineering
  • Tiefgreifendes Entwicklungs-Know-How von AJAX bis Adobe Flex

Eine Auswahl unserer Themen finden Sie auf den folgenden Seiten.

Meist dauert es ein paar Jahre, manchmal geht es noch schneller. Was mit viel Aufwand geschaffen wurde, ist in Technik, Design oder beidem nicht mehr state-of-the-art. Fusionen oder Portfolio-Erweiterungen tun ihr Übriges dazu und ein Relaunch muss her. Aber wie sollte man vorgehen?

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Warum ist das iPhone von Apple ein solcher Verkaufsschlager? Weil es intuitiv zu bedienen ist, meinen viele. Nicht ganz. Denn Apple hat auch viele Millionen Dollar für Werbung ausgegeben, damit wir die grundlegenden Bedienschritte kennen, bevor wir zum ersten Mal ein iPhone in der Hand halten. Was also ist das Geheimnis seines Erfolgs? Apple hat verstanden, dass einfache Bedienung für ein wirklich bahnbrechendes Handy nicht ausreicht.

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Für Unternehmen ist es zunehmend wichtiger, auf verschiedenen Kanälen integriert und in konsistenter Weise zu kommunizieren. Aktuelle Kampagnen, neue Produkte und Werbebotschaften müssen mit allgemeinen Unternehmensinhalten und Presseinformationen im Zusammenhang gesehen werden. Dies gilt insbesondere für die Kommunikation im Web.

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Ob Flugbuchung, Tarifberater, Webmail oder Customer-Care-Anwendungen, komplexe Transaktionen werden zunehmend über den Internet-Browser abgewickelt. Die Technologien dazu, beispielsweise Ajax oder Flex, sind den Kinderschuhen entwachsen und stehen zuverlässig und belastbar bereit.

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Eine Studie von Yahoo zeigt: damit 60 Prozent der Besucher Werbung auf einer Webseite überhaupt wahrnehmen, müssen sie sich dort länger als eine Minute aufhalten. Und dann blicken sie kaum mehr als zwei Sekunden auf die Anzeige. Durch den Einsatz von Rich Media Werbung steigt die Aufmerksamkeit dagegen enorm.

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Unsere Lösungen im Überblick:

Ihr Ansprechpartner

Niels Anhalt

Niels Anhalt

Mitglied der Geschäftsleitung nexum Köln
niels.anhalt(at)nexum.de
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Anhalt , 2
+49 221 56939-4121