E-Commerce

So helfen wir Ihnen

E-Commerce

Informieren, bestellen, kaufen – all das ist für Menschen auch im Web selbstverständlich geworden. Doch online hakt es nur allzu häufig. Niemand mag es, wenn Transaktionsprozesse durch technische Hürden erschwert werden. Schon gar nicht Ihre Kunden. Und Sie mögen das Gefühl nicht, dass online womöglich Kundenpotenziale auf der Strecke bleiben. Wir sind von Methoden getrieben, die Online-Umsätze ankurbeln und Konversionsraten verbessern. Sie auch? Dann sind wir schon zwei, die wissen, wie stark Online-Aktivitäten den Geschäftserfolg unterstützen können. Wie wäre es, allen Nutzern den Weg zur Transaktion so einfach wie möglich zu machen? Ihnen immer wieder Bestätigung dafür zu liefern? Denn Einfachheit zählt und kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.

Leistungen

E-Commerce-Strategien & Omnichannel-Lab

Wir entwickeln auf Workshopbasis gemeinsam mit Ihnen die richtige Strategie und feilen am digitalen Konzept für Ihren Online-Shop. Dabei haben wir die aktuellen Kundenanforderungen und Trends stets im Blick, folgen aber nicht jedem Hype. Wir wählen gemeinsam mit Ihnen die Lösung, die für Ihr Geschäftsmodell, Ihre Businessziele und Ihre Kundenzielgruppe die Richtige ist. Unser Omnichannel Lab liefert die passenden Impulse für Ihr eigenes Konzept hin zu einer optimalen Verzahnung der Kanäle.

JETZT LAB ANSEHEN

Konzeption und Spezifikation

Wir entwickeln Ihren Webshop effizient und nachhaltig und haben die Customer Experience immer im Blick. Dabei begleiten wir Sie von der Planung bis hin zur Detailumsetzung. Wir erarbeiten für Sie ein individuelles und auf Ihre Zielgruppe ausgerichtetes Feinkonzept und spezifizieren Ihre Vorstellungen in konkreten fachlichen sowie technischen Anforderungen an Ihren Webshop.

System- und Implementierungspartner-Auswahl

Wir unterstützen Sie bei der Entscheidungsfindung hinsichtlich des für Sie passenden E-Commerce Systemanbieters. Dafür schauen wir uns Ihre E-Commerce und IT-Landschaft genau an und analysieren den Status Quo und Ihre Ziele, um konkrete Maßnahmen und Anforderungen für das künftige System abzuleiten. Dabei beraten wir Sie unabhängig und begleiten auf Wunsch auch die Wahl des passenden Implementierungspartners und die Ausschreibung.

Implementierung von Plattformen und 3rd Party Lösungen

Dank unseres Experten- und Partnernetzwerks können wir Sie anbieterübergreifend und unabhängig bei der Systemauswahl beraten, um die für Ihre Projektanforderungen perfekte Lösung zu finden und stehen Ihnen bei der Wahl des passenden Systems zur Seite. Wir setzen E-Commerce Projekte auf Basis von Demandware und Commercetools um. Bei der Implementierung und Entwicklung Ihres Online-Shops kümmern wir uns auch um die Anbindung an Warenwirtschaftssysteme, die Umsetzung von Schnittstellen, Mobile und Responsive Design und Content Management Systeme – egal ob Migration oder Neuentwicklung.

Shop-Analyse und konzeptionelle Beratung

Wir identifizieren die Verbesserungspotenziale Ihres aktuellen Online-Auftrittes. Unsere Experten analysieren Ihren Online-Shop im Hinblick auf Kundenwünsche – u. a. hinsichtlich Gestaltung, Usability und Nutzerführung, (Omnichannel)-Services oder Payment. Wir identifizieren dabei konkrete Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Conversion.

Optimierung

Vor dem Relaunch ist nach dem Relaunch. In einem so dynamischen Wettbewerbsumfeld wie dem Online-Handel sind laufende Verbesserungen der Webshop-Umgebung und Conversion-Optimierung zwingend notwendig für Ihren langfristigen Geschäftserfolg. Wir optimieren Ihren Online-Shop im laufenden Betrieb – immer mit dem Ziel, die kleinen oder großen Hebel für mehr Transaktionen zu identifizieren und die Kunden an Ihren Webshop zu binden.

Organisationsberatung & Businessplanung

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir das Gesamtprojekt und die Anforderungen an Organisation, Timing und Budget. Wir bauen mit Ihnen Projektteams auf, stellen Projektpläne auf und geben Support bei Investitionsplanung und Kostenschätzung. Auch bei Interims-Gesamtprojektleitung können Sie auf uns zählen.

Personalisierung

Wir implementieren die für Sie passenden Empfehlungstechnologien und Personalisierungssysteme. Dabei setzen wir Technologie so ein, dass sie auf Websites oder in Online-Shops Schlüsse aus dem Nutzerverhalten zieht und die Selektion und Darstellung der Inhalte darauf anpasst und die für den Kunden besten Produktempfehlungen ausspricht.

Ihr Ansprechpartner

Sprechen Sie jetzt mit uns oder sichern Sie sich weitere Informationen

Sven Ehrmann

  • Funktion:
  • Unit-Direktor
  • Unit Transaktion

Kontakt