Managed Services

Unser Managed Service Angebot für Sie

Für den Erfolg eines Projektes, sei es ein Shopsystem, ein Marketinginstrument oder eine betriebsnotwendige Infrastruktur, muss das Zusammenspiel aller Bestandteile einer Systemarchitektur rund um die Uhr reibungslos funktionieren. Im Widerspruch dazu steht jedoch der Agenturbetrieb, der zumeist nur einen 8h-Stunden-Tag an 5-Tagen pro Woche umfasst und der Services der Technikdienstleister, der jeweils nur Teilaspekte des Setups abdeckt.

Genau diese Lücke schließt die nexum Managed Services, indem sie mithilfe von KI-basierten Automatismen, geschultem Support-Personal und definierten Reaktionszeiten einen technischen 24/7-Support bietet und damit auf Störungen im Betrieb schnell und lösungsorientiert reagieren kann. Dabei behalten wir stets einen Blick auf das Gesamtsystem mit allen Komponenten. Ein weiteres Plus für Sie ist, dass Sie sich jetzt nicht mehr mit einer Vielzahl von Ansprechpartnern unterschiedlicher Bestandteile einer Systemarchitektur abstimmen müssen, sondern nur noch einen zentralen IT-Operations-Manager als Ansprechpartner haben, der mit Ihrem individuellen Setup vertraut ist. Von der Entwicklung bis zur kontinuierlichen Applikationsbetreuung und dem laufenden Betrieb bekommen Sie so alle Leistungen aus einer Hand.

24/7-Support für erfolgreiche Cloud-Projekte

Verortet zwischen Hosting und Applikation schließen wir die Servicelücke zwischen den einzelnen technischen Dienstleistern wie Hosting, SAAS, Cloud- und Inhouse-Systemen auf der einen sowie klassischen Agenturleistungen auf der anderen Seite.

Mithilfe einer eigenen Infrastruktur, die spezielle Monitoring- und Logfileanalyse-Systeme verwendet, werden Probleme direkt erkannt und automatisch oder anhand einer definierten Prozesskette aktiv (oder proaktiv) behoben – und das im 24/7 Betrieb.